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全院各部（處）、科（室）：

根據(jù)醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，全科醫(yī)學(xué)中心會員辦公室將吸引、招募數(shù)量較多的年卡會員，且現(xiàn)有會員已達(dá)到較大規(guī)模。為進(jìn)一步強(qiáng)化推廣服務(wù)意識和增進(jìn)相關(guān)工作質(zhì)效，經(jīng)醫(yī)院批準(zhǔn)，現(xiàn)面向院內(nèi)選聘會員辦公室工作人員1名，具體通知如下：

  一、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)會員前臺接待工作，以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接會員，提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)；

2.負(fù)責(zé)前臺客戶的簽約工作；

3.接聽并轉(zhuǎn)接電話/微信，準(zhǔn)確記錄重要信息，及時傳達(dá)給相關(guān)人員；

4.負(fù)責(zé)體檢報告、藥品的寄送；

5.會員特需快捷通道的協(xié)調(diào)溝通；

6.會員滿意度調(diào)查與持續(xù)改進(jìn)。

  二、選聘條件

1.具備良好的溝通能力、團(tuán)隊協(xié)作精神強(qiáng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2.能夠熟練掌握辦公套件高效完成可視化呈現(xiàn)（如 R語言、SPSS、Word、Excel 、PowerPoint）；

3.具有碩士學(xué)位及以上；

4.年齡不超過45歲；

5.其他條件：15年及以上醫(yī)院相關(guān)工作經(jīng)驗；臨床及醫(yī)院管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

  三、報名事宜

1. 報名方式：請有意向且符合條件者于2025年3月4日24：00前，登錄華西醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)（https://hxhr.cd120.com/）首頁-常用功能-【華西健康人生會員辦公室選聘】模塊進(jìn)行報名，并選擇科室/部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批；或使用華西人事小程序-人事科其他業(yè)務(wù)-【華西健康人生會員辦公室選聘】板塊進(jìn)行報名，并選擇科室/部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批。

2. 咨詢電話：人力資源部 028-85421969、85422038。

人力資源部

2025年2月24日