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Q
活檢的流程,掛什么號?什么時候拿結(jié)果?
A

帶上標(biāo)本、病人身份證原件和復(fù)印件及病人本人的就診卡到門診4樓病理科辦理。

Q
檢查結(jié)果能在醫(yī)院保存多久?
A

門診檢查結(jié)果原則上不少于15年,實際中視情況而定。

Q
檢查單的有效期?
A

(1)已繳費(fèi):一直有效。(2)未繳費(fèi):三天。

Q
急診分不分科室?
A

分,急診有分診臺。

Q
新辦的帶芯片的社保卡能不能掛號?
A

目前還不能。

Q
咨詢與院內(nèi)合作應(yīng)該引導(dǎo)到哪個部門?
A

醫(yī)院辦公室。

Q
檢查科室的上下班時間,可以預(yù)約檢查的時間段?
A

不同檢查科室工作時間及預(yù)約時間不同,詳情請咨詢相應(yīng)檢查科室預(yù)約處。

Q
臨時卡能不能電話預(yù)約掛號,能否長期使用?
A

臨時卡只限急診當(dāng)日掛號就診。

Q
預(yù)約改期的問題
A

檢驗檢查預(yù)約改期:因各種原因患者不能在預(yù)約時間進(jìn)行檢查(需預(yù)約的檢查科室)時,患者需持相關(guān)票據(jù)或條形碼(不作廢),到預(yù)約窗口重新預(yù)約檢查時間(因各檢查科室有不同的預(yù)約周期,可能無法完全按患者要求的時間安排)。

就診預(yù)約改期:若坐診醫(yī)師因特殊原因需要停診或替診,門診工作人員會根據(jù)就診卡信息與已預(yù)約患者聯(lián)系(通過電信114或移動終端掛號者,系統(tǒng)會同時推送相關(guān)信息),告知患者原因,并根據(jù)患者意愿、醫(yī)師門診時間安排,同時參照我院處理辦法規(guī)定,協(xié)調(diào)就診安排。若患者因各種原因未接到通知,就診當(dāng)日到相應(yīng)咨詢臺后,我們同樣會參照我院處理辦法規(guī)定,妥善解決。請患者注意我院辦公電話的前4位:028-8542….,及時接聽,或關(guān)注我院推送的相關(guān)信息。

Q
我的卡違約了怎么辦?
A

非急診患者預(yù)約就診是我院積極倡導(dǎo)和鼓勵的方式,我院現(xiàn)已提供多種方式供患者提前預(yù)約掛號。由于醫(yī)師坐診時間需要提前安排,號源有限,為了將就診機(jī)會盡可能多地提供給需要的患者,請大家一定遵守相關(guān)規(guī)則,按時前來醫(yī)院取號或就診。若因故不能按計劃前來就診者,請?zhí)崆爸辽?天取消預(yù)約。在規(guī)定時間以前取消預(yù)約不算違約。

通過人工窗口、自助機(jī)預(yù)約掛號,患者已提前取號;通過移動終端繳費(fèi)(手機(jī)APP、微信等)預(yù)約掛號,患者已提前在網(wǎng)上支付掛號費(fèi),無需取號;以上幾種預(yù)約掛號都不存在違約問題。但通過電信114或cd120官網(wǎng)預(yù)約后,未按提示時間前來醫(yī)院取號者,醫(yī)院系統(tǒng)將自動視為違約。違約達(dá)三次后系統(tǒng)將自動鎖定該卡的預(yù)約功能,以后此卡只能進(jìn)行當(dāng)日現(xiàn)場掛號。半年后系統(tǒng)予以解鎖一次。

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